-課後點滴
　

2006-10-31
 課程講義

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人的一生平均有三分之一的時間是花在睡眠上
若活到70歲﹐表示有將近
 23年
 的時間是在睡夢中渡過
床陪伴我們的時間
遠在任何人之上

健康的身體從好的睡眠開始
好的睡眠從您選擇的床褥開始

　


　


　
　

睡眠的五個階段
5 sleeping levels

第一階段︰開始進入睡眠的階段。
1st level: Starting to sleep. 

第二階段︰剛開始睡著﹐肌肉放松。
2nd level: Fall asleep, relax muscles. 

第三階段︰身體的心跳放慢﹐體溫下降
3rd level: Heart beat rate slow down, body temperature lower down.

第四階段︰腦開始休息。 
4th level: Brain start to rest.

第五階段︰作夢
5th level: Dreaming.

　
　
服務篇
After Sales Service
　
1.寄感謝函
   Thank you letter
　
2.致電詢問顧客使用後的感覺
    Call Customer for product comments
　
3.寄生日卡等… 
   Send birthday card etc…
　
4.寄出新產品傳單 
    Send new Product Brochures
　
　
服務篇
After Sales Service
　
讓客戶喜歡看到你 
Let consumer like to see you

為自己製造更多成功的機會
 Create more successful opportunity
口碑的魅力 
Public praise's fascination
　
如何有效從保證卡增加業績？
How to use Warranty Card effectively to Increase Sale?
　
　
三贏政策
 Three Win Policy
　
傢具店老闆 Furniture Shop Owner
客戶 Consumer
業務員 Salesman
　
　
魅力接觸法
Attraction
　
視所有人為百萬客戶
 Treating a customer like a million customer
　
 笑容是人與人之間最好的橋梁
 Smile is a bridge between two persons

3) 從一百個缺點中找出優點去讚美顧客
 Find out good habits of customer in order to praise him or her

4) 培養無可抵擋的專業儀態
 Project Professional Personality

5) 對任何事與物保持感恩的心
 Appreciation
　
　
專業行銷員必須
Professional salesman must
　
了解產品的功能與好處
Understand the functions and benefits of the products

相信產品
Trust the product

體驗產品
Try the product

擁有產品
Own the product
　
　
尋找客戶需求的不二法
 The only way to find out customers’ needs
　
提問和講解 20%
 Question & Present 20%

傾聽 80%
 Listening 80%
　
　
找出顧客真正不買的方法
 Find out real reasons why customers don’t want to buy.

Magic 1 2 3

神奇魔法
　



　


　

 
  還在準備中﹐請繼續上來看﹗
　
　 　

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