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黃雅烈博士高等學院舉辦
EverHome 專業行政管理學
愛屋皇企業的培訓系列﹐第三堂課於2004年1月30日
(星期日)
﹐假黃雅烈博士高等學院訓練室展開﹐是專為企業內部所有的管理人材而設的培訓課程。
此次出席的40位愛屋皇夥伴﹐都是該企業集團網絡底下的管理單位重要要員﹐縱然是星期天﹐他們都在清早抵達學院﹐為滿足學習慾望而來。
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課程一開始﹐咱們學院首先推出新的遊戲單元﹐名叫知道你﹐知道我﹐通過此遊戲考驗同事彼此間的了解程度。學員們必須根據題目上所問的個人資料﹐正確地找出指定的同事。雖然有一定的難度﹐因為他們都是分別來自4間不同的公司﹐但是都可以很迅速地完成任務﹐令到許多人率先贏走第一批獎品。 |
在分了小組之後﹐咱們特別安排了不諳中文的同胞在第五組﹐並由咱們學院的張依萍總經理為他們做翻譯員。在兩首歌舞的帶動下﹐全體學員的精神馬上處於振奮的狀態。黃雅烈博士在開始時問在座的學員有關愛屋皇的愿景和使命時﹐沒想到回答以上兩個問題的竟然是同一個人﹐而且是咱們的友族同胞以英語準確且迅速地講出答案﹐贏得黃博士送出的兩份獎品。之後﹐黃博士帶領學員列出自己工作崗位上所應負責的項目﹐從中了解到自己的實質工作範圍。接著﹐黃博士講道﹐許多人在面對自己的工作崗位時﹐總是顯得能力不足﹐此時就得想辦法作自我提昇的學習﹐才能遊刃有餘地掌握手上的工作項目。
黃雅烈博士在課程回顧裡說道﹐每個人天生就被賦了一種權力﹐就是選擇的權力﹐自己的成與敗都在乎於自己的選擇﹐但是許多人因為不斷受到週遭的消極人事物所影響﹐久而久之就患上了自我限制的疾病﹐往往在許多事上﹐自己侷限了自己﹐還沒有去執行﹐就先打退堂鼓。因此﹐黃博士再次強調﹐要擁有積極的思想觀念﹐凡事往正面去看﹐自然人生就會快樂得多﹐也更有成就﹐臉上不再看到
“叉燒包”。
休息回來﹐黃雅烈博士以一項名為“以耳為目﹔指鹿為馬”的遊戲教學活動﹐帶出管理層在傳遞信息或指令時﹐往往產生出其他的事項﹐達不到預期的效果﹐另外﹐許多謠言﹐在不斷地以訛傳訛之下﹐也因此出現截然不同甚至誇大其詞的結論。通過此遊戲﹐黃博士告誡學員們﹐只要對於謠言﹐當事者置之不理﹐自然會不攻自破。接著﹐進入一個學術性的管理學課程﹐讓學員們吸受到許多正確的管理學知識﹐當中有許多管理高層﹐直到此時此刻才明瞭自己在本身的職位上﹐做了許多不應該做﹐或應該讓自己的下屬去處理的事項。他們這時才醒覺﹐為甚麼自己的時間永遠不夠用﹐因為一個人做了數十人的工作。
在午餐和拍團體照之前﹐愛屋皇的首席執行員﹐陳啟德先生在自己的致詞裡說道﹐他此次到國外去考察﹐帶回來了好多振奮人心的消息。其中包括引進了新的產品系列﹐未來潛在市場的開發方針等等﹐表明了集團朝向大目標的堅毅決心。所以在午餐回來之後﹐黃雅烈博士針對陳啟德先生所講的一番話﹐從中啟發到公司的成功發展﹐將會讓內部許多職員有升遷的機會﹐並且會因此而增設許多部門的主管甚至成立新的子公司﹐而帶出了“升職前後應注意的表現”這個課題。內容講到主管們在獲得升職前後所應注意的事項和細節﹐以免痛失荊州﹐失諸交臂﹔又或者如張飛遭部下所殺的下場。
接著﹐以一項積木的遊戲﹐讓高層領導從中體驗身為主管﹐真正的職責就是指揮部屬進行工作項目﹐而不是自己親手去做所有的事情。在遊戲中﹐不難看到每位主管和跟隨者在日常工作時所持的習慣。有領導者﹐忍受不了下屬達不到自己的預期要求﹐大動肝火﹐親自動手去做﹔或者自己搞不清楚狀況﹐反而沒了意見般被下屬牽著鼻子走。而扮演下屬者﹐有人漠視指令﹐自己去幹﹔有人集中精神﹐努力跟隨主管的指示動手﹔有人更是袖手旁觀﹐不然就越幫越忙。這項遊戲結束之後﹐所有參與者都對自身在公司裡應扮演的角色有更進一步的了解。
黃雅烈博士在講到如何“巧妙應對各類型上司”
這課題時﹐在舉出數種上司的類型時﹐都引來學員的開懷大笑﹐但卻能深思課中所提供的方法﹐使到學員們知道了如何轉換自己的心情和態度﹐以達到和上司融洽相處於同一空間的境界。黃博士在接下來說道﹐愛屋皇企業本身已是一個跨國集團﹐因此身在內部的員工必須明白自己應該具備的9項工作禮儀﹐以及如何避免成為公司裡的“混混族”
﹐才會贏得同僚和上司的尊重和愛戴。在經過一輪高昂的問答比賽後﹐黃博士進入了三個大課題﹐讓場內所有人深思自己來到世上的責任是甚麼﹐如何做個對的人。每一個使命都得完成﹐圓滿了今生的功課﹐咱們才算今生無愧。
45分鐘的晚餐時間結束後﹐全體學員早已回到課室﹐等待今晚的課程。黃雅烈博士在今晚說道﹐正常人的一生中﹐大部份時間都是在工作中渡過﹐如果不能從中找尋到樂趣﹐人是沒有辦法長期留在同一間公司的同一個領域中﹐結果就是不斷轉換新工作﹐重新適應新的工作環境﹐建立公司對他的重視﹐最終只會兩頭不到岸﹐永遠無法出人頭地。最後﹐黃博士分發三種表格給每一位學員﹐用於分別記錄每日､每週以及每月的所有事項﹐無論是重要或瑣碎事情﹐以解決人腦的負荷量﹐可以有更大及更集中的精力來創造點子和自我提昇﹐有效且漂亮地完成工作崗位上的事務。接著﹐黃博士也分發阿波羅使命的表格給學員﹐讓他們在未來的三個月裡﹐務必把今天所學習到的東西﹐發揮在自己的工作崗位上﹐以及自己的人生裡﹐然後在4月30日完成功課呈交回來學院﹐才能獲得由黃雅烈高等學院所頒發的畢業證書。
咱們發覺到﹐友族同胞雖然不能完全吸收今天的課程內容﹐但是他們仍然努力地從中學習﹐而且很愉快地參與咱們所有的中文歌曲舞蹈﹐可以明顯地看出他們擁有正確的學習態度﹐令咱們肅然起敬。
最後﹐專業行政管理課程在今晚﹐歡愉的氣氛底下﹐於晚上10點30分宣告圓滿的結束﹐學員們紛紛向黃雅烈博士以及每位工作人員道謝後才依依不捨地踏上歸家的路途。
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