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總經理個人簡介 :
 

經偉先生

男 1965 年生
戶口:中國 重慶

自我評價

追求長期的職業目的,有高度的意願在酒店領域取得良好的發展。18年的酒店工作經歷主要涉及了酒店開業籌備、酒店執行、專案管理、市場營銷和收入管理等方面,培養了良好的獨立分析問題和解決問題的能力,具有敏銳的市場洞察力和強烈的成本意識,能獨立的全面負責酒店市場營銷部的執行管理,同時能根據市場情況並結合酒店的實際,制定相應的經營原則和實施文檔期,並組織督導各項文檔期的實施完成,養成了高效並注重實際的工作風格,誠實的品行以及強烈的敬業精神,待人處事成熟自信,能很好的與人相處與溝通。


工作經歷

2007.02-目前:雲南歐西尼亞商務酒店(歐西尼亞國際集團(香港)酒店管理有限公司管理/總經理/雲南楚雄開發區

2006.8-2007.2:
張家口市國賓東昇大酒店(四星級/由北京國賓友誼國際酒店管理公司管理) | 總經理 | 河北張家口市勝利路

建立並完善了酒店的各項規章制度,以及各部門和崗位職責及作業常式,並制定了酒店本年度的經營文檔期,通過對酒店員工的崗位訓練,提高了員工的服務意識和服務技能,提高了客人的滿意程度;通過各項營銷工作的展開,逐步提高了酒店的整體收入.

2005.11-2006.8:
深圳百合酒店(五星級標準/香港金麒麟國際酒店管理公司管理) | 營運總監 | 深圳市布吉羅崗路口百合星城2期2樓

在總經理的領導下,負責制定酒店的全年經營原則、收入文檔期及相應的實施方案,通過多種形式的對外宣傳作用中樹立酒店的品牌形象並不斷提高其知名度和美譽度。從籌備期間,負責制定市場銷售部的主要工作流程,部門員工招聘以及訓練工作,負責擬定開業前期的市場推廣及銷售文檔期,並負責跟進落實,制定用戶追蹤文檔期,以此不斷擴大酒店用戶關係網路,通過科學的實行全面收入管理,使酒店的資源組態最最佳化,實作酒店收入的放到最大。

2003.9-2005.11:
重慶尼斯酒店(四星級/香港文豪仕國際酒店管理公司管理) | 總經理 | 重慶市萬州區

在董事會的領導下,根據酒店的優勢,確定酒店的經營發展方向,並根據市場情況,制定了相應的經營原則和實施文檔期,組織督導各項文檔期和指標的完成。領導酒店全體員工按文檔期完成了酒店的開業籌備工作,並使酒店如期成功開業。在酒店開業一年內完成了四星級酒店的申報並順利通過了評審,正式評定為四星級酒店。酒店開業一年�堙A年平均住房率和平均房價均為當地酒店之首。

重慶尼斯酒店座落於萬州區政治、經濟、文化中心——高筍塘黃金地段,由萬州中建房地產開發有限公司投資8000萬元興建,特聘香港文豪仕國際酒店管理公司實行全面規範化經營管理。

酒店集客房、餐飲、娛樂、康體、休閒、商務為一體,匯酒店服務之精華,集商務便捷之典範,擁有各類豪華客房106套,可容納20-300人的各式會議廳6個,及西餐廳、茶樓、中餐廳和娛樂會所,內部裝飾及家私全歐式風格,富麗典雅,高貴大方,是萬州首家四星級商務酒店。
酒店客房裝飾豪華、設施齊備,匠心獨具的歐式風格傢具,整體採用國際流行品味之櫻桃木色系,特別設計女性客房、綠色生態房等主題客房,富麗高貴的躍層套房,更能彰顯尊榮華貴與超凡品味。2000多平方米的中餐廳,規模宏大,舒適氣派,16個豪華包房風格各異,特邀香港名廚主理食之極品——燕、鮑、翅,鮮活海產,品種齊全,價廉物美,加之精美川、湘菜肴的襯托,是享受美食文化的理想天地。4000多平方米的天上人間娛樂會所,有各式豪華包房35間, 高級氣派的環境以及優秀的服務品質,是娛樂休閒的偏好之地。

2000.11-2003.9:
重慶揚子江假日飯店(四星級/洲際酒店集團) | 市場銷售部總監 | 重慶市南坪北路15號

全面負責酒店的市場銷售工作,根據市場的變化不斷調整銷售原則,組織並督導實施各類銷售作用中,使酒店在不斷加劇的市場競爭情況下,保持了四星級酒店的領導地位,完成了酒店的收入文檔期。

1998.11-2000.12:
重慶揚子江假日飯店(四星級/洲際酒店集團) | 銷售總監 | 重慶市南坪北路15號

協助市場總監製定酒店的銷售原則及相應的實施方案,並領導銷售人員實施並按文檔期完成;在維護重要用戶的同時,不中斷拓客源市場,保証市場占有率。

1996.11-1998.11:
四川綿陽富樂山國際酒店(四星級/重慶揚子江飯店管理公司管理) | 營銷部經理 | 四川省綿陽市

全面負責營銷部的人員編製的設定、各種設施裝置的選購工作,以及部們的各項規章制度以及服務流程和標準的制定,同時負責營銷部員工的訓練工作,使營銷部的前台服務工作保持在較高的水準之上,同時,在銷售工作方面,為酒店創造了良好的收入,在此期間,成功接待了多位中央領導、日本東芝公司社長等重要客人.

1992.10-1996.11:
重慶揚子江假日飯店(四星級/假日酒店集團) | 前廳部副經理 | 重慶市南坪北路15號

協助前廳部經理對部門的日常工作的管理,協助部門的員工訓練工作,協助部門的員工評估工作,負責重大投訴的處理。

1990.5-1992.10:
重慶揚子江假日飯店(四星級/假日酒店集團) | 大堂副理 | 重慶市南坪北路15號

主要負責重要客人的到達和離店工作的安排,保証各項準備工作按時完成,以及離店工作的順利進行。與常住客保持良好的溝通,保証其受到良好的接待,滿意地住宿安排。處理各種投訴,以保証客人的滿意程度。

1989.5-1990.5:
重慶揚子江假日飯店(四星級/假日酒店集團) | 禮賓部主管 | 重慶市南坪北路15號

負責禮賓部的日常工作安排,主要是負責客人的行李、信件的收發工作,客人的交通和旅遊的安排,以及對新員工的訓練工作。

1989.2-1989.5:
重慶揚子江假日飯店(四星級/假日酒店集團) | 進階禮賓員 | 重慶市南坪北路15號

負責客人的迎送工作,協助客人行李的運送,輔助說明客人安排旅遊及交通。


教育

1983.9-1988.7:
無線電技術電視專業 | 本科 | 成都電訊工程學院 | 成都建設路


訓練

2003.2-2003.2:
酒店收入管理 | 洲際酒店集團中國區總部

主要涉及怎樣根據科學的管理,使酒店的資源最最佳化,從而使酒店收入放到最大,包括怎樣正確對市場需求的分析、怎樣合理的定價等。

2002.3-2002.3:
全面品質管制 | 重慶揚子江假日飯店

主要涉及對于現狀的評估、分析原因、制定相應的解決問題的方案並評估結果。

2001.2-2001.2:
銷售戰略訓練 | 洲際酒店集團中國區總部

主要涉及市場的分類、重要用戶的維護、談判的技巧。

2000.2-2000.2:
銷售的基本技巧 | 重慶揚子江假日飯店

主要包括銷售拜訪的準備、洽談以及跟進工作。

1999.12-1999.12:
高效管理者的七個優秀品質 | 重慶揚子江假日飯店

主要講述了高效管理者的七個優秀品質

1995.11-1995.11:
假日大學前廳部專項訓練 | 假日酒店集團中國區總部

主要涉及前廳部的日常管理、對客服務以及賓客滿意程度的提高。

1995.5-1995.5:
前廳部交叉訓練 | 假日酒店集團中國區總部

主要涉及預訂部的工作流程及各種預訂渠道的有效管理,
對客關係主任的主要工作職責。

1994.9-1994.10:
前廳交叉訓練 | 假日酒店集團亞太總部

主要涉及前廳部的日常管理,客人投訴的處理,重要客人的接待,行政樓層的管理。

1991.12-1991.12:
訓練導師的訓練 | 重慶揚子江假日飯店

主要涉及為什麼要訓練?哪些人需要訓練?怎樣組織訓練?

1990.3-1990.3:
假日大學前廳部專項訓練 | 假日酒店集團中國區總部

主要關于對客服務的理念,服務流程及相關的標準。

1987.7-1989.7:
前廳部服務技巧訓練 | 重慶揚子江假日飯店

主要是指前廳部的對客服務技能技巧,包括接待部、禮賓部、總機、預訂部以及大堂副理的主要工作,特別是關于客人關注以及顧客投訴的處理技巧。

 

 

 

   
 

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