Dr. AC Ng Speak in Bengkok Alianz
　 2002-10-08 　

　
課程主題
 		 　
　 如何成為一位出色的專業領導者
　		 　
　 課程內容
 		 　
　

第一天課程

你是出色的專業領導者嗎﹖

傑出的業務員未必能成為出色的領導者

要脫穎而出須仔細考量 九個要點
　
1. 業務員必須懂得驅策自己， 才能跑出好業績；
2. 業務員不必有耐性，反而﹐他必須不斷地與顧客連繫，促成生意；
3. 業務員需要別人肯定他們的成果；而業務主管卻必須會肯定別人， 同時退居幕后.
4. 業務員所求的是數字表現， 他所追求是訂單；而業務主管誰也要兼顧業績，但還得考慮到單位成長及人才培育.
5. 業務員必須自恃甚高；而業務主管則必須懂得運用團隊力量依賴他人﹐達成目標.
6. 業務員是執行者、行動者；而業務主管則是組織者，協調整個過程，必須仰賴他人做事.
7. 業務員必須了解自己，同時研究 如何才能把工作做好；而業務主管則必須懂得了解別人，
他不斷地發掘部屬的潛能，同時接受別人完全不同的做事方式.
8. 業務員所要培養的是客戶忠誠度；業務主管所要培養的，則是對公司的忠誠度.

9.

業務員必須鍥而不捨。他們認為， 只要投下夠多的時間和心力， 顧客就願意簽保單；業務主管則必須學會馬上減少損失。
他對部屬的投入有一定的限度，部屬若是扶不起的阿斗就必須放棄.
　
　 　 　
　

第二天課程

 　
　

出色的專業領導者都擁有這10點

 　
　
1. 曾員的能力
2. 訓練及主持業務會議之能力
3. 輔導及領導業務人員之能力
4. 鼓勵或激勵他人的能力
5. 計劃和組織的能力
6. 完成業績目標的能力
7. 實踐公司政策的能力
8. 應付市場變化的能力

9.

自我增長的意願

10.

 面對挑戰的勇氣
　 　
　
　 專業領導者應有的氣質
一個好的主管就象一顆鑽石
具有各種層面
層面越多 越有光彩
下列各種層面﹐具備越多﹐
將更接近一位成功的主管。		 　
　 　 　
　
1. 創意：
2. 容忍：
3. 智慧：
4. 判斷力：
5. 權威：
6. 活動率：
7. 成就：
8. 敏感:

9.

參与：

10.

 成熟度：
11. 互助：
12. 表達能力：
13. 精力：
14. 適應性：
15. 幽默感：
16. 信心：
17. 策劃：
18. 正直：
19. 積極：